Recepcionista

Curso indicado para quem deseja ingressar na carreira de Recepcionista. Conteúdos trabalhados de forma fácil e didática. Além disso conta com uma visita técnica, no qual as alunos e alunos conseguem verificar na íntegra o trabalho de Recepção. Trabalhamos com turmas, in compay e na modalidade individual.

CARGA HORÁRIA DE 12 HORAS

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • A Recepção: importância e funções

  • Ética & Cultura organizacional

  • A postura da(o) Recepcionista : Marketing Pessoal

  • Técnica de atendimento ao cliente Interno e Externo

  • Vestimenta (feminina & masculina)

  • Comunicação e teste de memória

  • Qualidades Pessoais

  •  

    Atendimento telefônico

  • Anotação de recados

  • Trabalho em equipe

  • Gestão de conflito

  • Tipos de clientes

  •  

    Visita técnica

(31) 97572-0682

Obrigado por nos visitar, volte sempre!!!